Terms of Service

# REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SERWISIE KURS.AKADEMIALISKA.PL

## § 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki stron korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kurs.akademialiska.pl.
2. Sprzedawcą oraz usługodawcą w zakresie objętym Regulaminem jest Robert Liszka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Robert Liszka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: ul. Główna 25, 44-237 Bełk, NIP: 6423193133, REGON: 363413850.
3. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
   1) w sprawach ogólnych oraz reklamacyjnych: lisekhd@akademialiska.pl;
   2) w sprawach odstąpienia od Umowy oraz zwrotu płatności: kurs@akademialiska.pl;
   3) korespondencyjnie, w tym w sprawach reklamacyjnych: ul. Główna 25, 44-237 Bełk;
   4) telefonicznie: +48 519 069 661; w przypadku nieodebrania połączenia można pozostawić wiadomość w poczcie głosowej. Sprzedawca niezwłocznie oddzwania na podany numer lub udziela odpowiedzi innym sposobem wskazanym przez osobę kontaktującą się. Koszt połączenia wynika z taryfy operatora Klienta; Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt dotyczący zawartej Umowy.
4. Złożenie oświadczenia dotyczącego Umowy na którykolwiek z adresów poczty elektronicznej wskazanych w ust. 3 jest dopuszczalne. Wewnętrzny podział obsługi korespondencji nie ogranicza skuteczności oświadczeń Klienta.
5. Regulamin dotyczy wyłącznie Umów, których stroną jest Sprzedawca wskazany w ust. 2. Wspólne oznaczenie handlowe, infrastruktura techniczna lub obsługa klientów z innym przedsiębiorcą nie powodują zmiany strony Umowy.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. „Akademia Liska” jest oznaczeniem handlowym używanym przez Sprzedawcę. Serwis i Produkty mają charakter niezależny; nie są sponsorowane, zatwierdzone ani prowadzone przez Electronic Arts Inc. ani inne podmioty uprawnione do gier, których dotyczą. Nazwy gier i znaki towarowe należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu wskazania, jakiej gry dotyczy Produkt.

## § 2. Definicje

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. **Sprzedawca** — przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 2.
2. **Serwis** — serwis internetowy dostępny pod adresem https://kurs.akademialiska.pl, za pośrednictwem którego składane są Zamówienia oraz udostępniane są Produkty.
3. **Klient** — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą lub korzystająca z usług objętych Regulaminem.
4. **Konsument** — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG, objęta ochroną przewidzianą w art. 7aa Ustawy.
6. **Produkt** — kurs online opisany w ofercie, obejmujący treści cyfrowe oraz usługę dostępu do tych treści, a także materiały lub świadczenia dodatkowe wyraźnie wskazane w ofercie.
7. **Konto** — indywidualny panel użytkownika prowadzony z wykorzystaniem platformy WebToLearn, umożliwiający korzystanie z zakupionych Produktów.
8. **Zamówienie** — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, określające w szczególności Produkt oraz wybraną metodę płatności.
9. **Umowa** — umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu.
10. **Trwały nośnik** — nośnik umożliwiający przechowywanie informacji kierowanych osobiście do odbiorcy, dostęp do nich przez okres odpowiedni do ich celu oraz odtworzenie w niezmienionej postaci.
11. **Ustawa** — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
12. **Regulamin** — niniejszy dokument.

## § 3. Zdolność do zawarcia Umowy i korzystanie przez osoby małoletnie

1. Klient będący osobą fizyczną zawiera Umowę z uwzględnieniem przysługującej mu zdolności do czynności prawnych.
2. Osoba mająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w tym osoba małoletnia, która ukończyła 13 lat, może zawrzeć Umowę za zgodą przedstawiciela ustawowego, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami jest uprawniona do samodzielnego dokonania danej czynności.
3. W imieniu osoby niemającej zdolności do czynności prawnych, w tym dziecka poniżej 13. roku życia, Umowę dotyczącą kursu zawiera przedstawiciel ustawowy.
4. Rodzic lub opiekun prawny może zawrzeć Umowę we własnym imieniu w celu zapewnienia dostępu do Produktu osobie małoletniej. W takim przypadku stroną Umowy pozostaje rodzic lub opiekun prawny.
5. Korzystanie z Produktu przez osobę małoletnią jest dopuszczalne z zachowaniem wymagań określonych w ofercie oraz zasad reprezentacji lub zgody, o których mowa powyżej.

## § 4. Przedmiot i okres obowiązywania Umowy

1. Przedmiot, zakres i właściwości Produktu określa opis oferty udostępniony przed złożeniem Zamówienia i utrwalony w potwierdzeniu zawarcia Umowy. Opis obejmuje w szczególności zawartość kursu, wersję gry, której dotyczy, format materiałów, harmonogram ich udostępniania oraz wymagania techniczne i ograniczenia mające znaczenie dla korzystania z Produktu.
2. Zakres Produktu zależy od wybranej oferty. Konsultacje, spotkania na żywo, dostęp do społeczności oraz inne świadczenia dodatkowe są objęte Umową wyłącznie w zakresie wyraźnie wskazanym w ofercie.
3. Dostęp do kursu udzielany jest na okres 12 miesięcy od dnia jego udostępnienia Klientowi. Termin rozpoczęcia okresu dostępu nie jest uzależniony od pierwszego zalogowania się ani od rozpoczęcia odtwarzania materiałów.
4. Informacja o okresie dostępu jest przekazywana Klientowi w wiadomości potwierdzającej zawarcie Umowy. Na żądanie Klienta Sprzedawca wskazuje dokładną datę zakończenia dostępu.
5. Umowa nie ulega automatycznemu przedłużeniu. Upływ okresu dostępu nie powoduje naliczenia kolejnej opłaty.
6. Materiały udostępniane są online za pośrednictwem Konta.
7. Cena Produktu nie obejmuje licencji na grę ani odpłatnych usług jej wydawcy.
8. Zmiana opisu oferty po zawarciu Umowy nie ogranicza zakresu świadczeń należnych Klientowi.
9. Jeżeli Produkt obejmuje świadczenia inne niż treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, do tych świadczeń stosuje się właściwe przepisy prawa. Postanowienia dotyczące treści cyfrowych nie ograniczają uprawnień Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania konsultacji, spotkań lub innych świadczeń dodatkowych. Gwarancja zwrotu określona w § 8 obejmuje cały zakupiony Produkt wraz ze świadczeniami dodatkowymi objętymi jego ceną.

## § 5. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Korzystanie z Serwisu oraz Produktu wymaga:
   1) urządzenia z dostępem do internetu;
   2) aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i odtwarzanie materiałów wideo;
   3) aktywnego adresu poczty elektronicznej;
   4) obsługi plików cookies niezbędnych do logowania i działania Konta;
   5) oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF, jeżeli oferta obejmuje materiały w tym formacie.
2. Szczególne wymagania dotyczące danego Produktu są wskazywane w jego opisie przed zawarciem Umowy. Odmowa zgody na analityczne lub reklamowe pliki cookies nie ogranicza możliwości zakupu ani korzystania z Produktu.
3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające składanie Zamówień oraz prowadzenie Konta. Z tytułu korzystania z tych funkcjonalności nie pobiera się odrębnych opłat. Odpłatność dotyczy Produktów nabywanych na podstawie Umowy.
4. Konto tworzone jest na żądanie Klienta lub w związku ze złożonym przez niego Zamówieniem, zgodnie z instrukcjami platformy. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą jego utworzenia, na czas nieokreślony.
5. Klient może w każdym czasie złożyć żądanie usunięcia Konta, w szczególności pocztą elektroniczną. Jeżeli do Konta przypisane są Produkty z niewygasłym okresem dostępu, Sprzedawca uprzednio informuje o skutkach usunięcia Konta i uzgadnia sposób zachowania dostępu albo uzyskuje potwierdzenie świadomej rezygnacji z dalszego korzystania. Żądanie dotyczące ochrony danych osobowych nie jest samoistnie traktowane jako rezygnacja z Produktu.
6. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe dane niezbędne do wykonania Umowy, zabezpieczać dane uwierzytelniające oraz zawiadomić Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu. Odpowiedzialność Klienta za naruszenia określają właściwe przepisy prawa.
7. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
8. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności złośliwym oprogramowaniem, próbami wyłudzenia danych (phishing) oraz nieuprawnionym dostępem do Konta. W celu ich ograniczenia Klient powinien korzystać z aktualnej przeglądarki i oprogramowania zabezpieczającego, nie udostępniać danych logowania oraz weryfikować adresy nadawców i odnośniki zawarte w otrzymanych wiadomościach. Wątpliwości dotyczące autentyczności wiadomości można wyjaśnić przez kontakt wskazany w § 1 ust. 3. Sprzedawca nie żąda przesyłania hasła do Konta ani pełnych danych karty płatniczej pocztą elektroniczną.
9. W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp w zakresie i na okres niezbędny do usunięcia zagrożenia. Klient otrzymuje informację o przyczynie ograniczenia i sposobie przywrócenia dostępu. Ograniczenie nie uchyla obowiązków Sprzedawcy wynikających z Umowy ani uprawnień Klienta.
10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatruje się zgodnie z § 9 ust. 6–7.

## § 5a. Komentarze i inne treści publikowane przez Klientów

1. Serwis umożliwia publikowanie komentarzy, w szczególności pod materiałami kursu. Autor komentarza ponosi odpowiedzialność za jego treść na zasadach wynikających z przepisów prawa. Postanowienie to nie wyłącza obowiązków ani odpowiedzialności Sprzedawcy przewidzianych prawem.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste, zawierających groźby, nawoływanie do przemocy lub nienawiści, treści pornograficzne, cudze dane osobowe bez podstawy prawnej, a także spamu i niezamówionych reklam. Zabronione jest również publikowanie treści sprzecznych z niniejszym Regulaminem, w szczególności ofert sprzedaży kont, walut lub przedmiotów w grach oraz odesłań do materiałów udostępnianych z naruszeniem praw Sprzedawcy.
3. Komentarze są moderowane przez Sprzedawcę ręcznie, po ich publikacji lub po otrzymaniu zgłoszenia. Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do podejmowania decyzji w zakresie moderowania treści.
4. Każda osoba może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, na adres lisekhd@akademialiska.pl. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie lokalizacji treści, w szczególności adres URL oraz informacje umożliwiające identyfikację konkretnego komentarza, imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, a także oświadczenie o przekonaniu w dobrej wierze, że informacje i zarzuty są prawidłowe i kompletne. Wyjątki od obowiązku podania danych zgłaszającego stosuje się zgodnie z art. 16 ust. 2 lit. c rozporządzenia (UE) 2022/2065, w szczególności w odniesieniu do wskazanych w tym przepisie przestępstw przeciwko dzieciom. Brak pełnych danych nie wyłącza podjęcia działań wobec treści, jeżeli Sprzedawca uzyskał informacje wystarczające do stwierdzenia jej nielegalnego charakteru.
5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki w sposób staranny i obiektywny oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji i możliwości jej zakwestionowania.
6. Jeżeli treść jest nielegalna lub narusza ust. 2, Sprzedawca może ją usunąć, ograniczyć jej widoczność albo czasowo ograniczyć Klientowi możliwość publikowania komentarzy. Środek dobierany jest starannie, obiektywnie i proporcjonalnie, z uwzględnieniem charakteru, wagi i powtarzalności naruszenia oraz praw i uzasadnionych interesów zainteresowanych osób, w tym wolności wypowiedzi. Klient otrzymuje, najpóźniej z chwilą zastosowania ograniczenia, uzasadnienie obejmujące jego rodzaj, zakres, czas trwania, istotne okoliczności faktyczne, podstawę prawną lub konkretne postanowienie Regulaminu oraz dostępne środki zakwestionowania decyzji, chyba że właściwe przepisy przewidują wyjątek. Ograniczenie możliwości komentowania nie ogranicza dostępu do opłaconego Produktu, z zastrzeżeniem § 5 ust. 9.
7. Klient oraz zgłaszający mogą bezpłatnie zakwestionować decyzję, o której mowa w ust. 5 lub 6, przesyłając wiadomość na adres lisekhd@akademialiska.pl, w terminie co najmniej 6 miesięcy od dnia otrzymania informacji o decyzji. Sprzedawca zapewnia ponowne rozpatrzenie sprawy przez uprawnioną osobę, bez podejmowania rozstrzygnięcia wyłącznie automatycznie, i udziela uzasadnionej odpowiedzi w terminie 14 dni. W przypadku stwierdzenia braku podstaw ograniczenia uchyla je bez zbędnej zwłoki. Procedura nie wyłącza prawa do sądu ani innych środków ochrony przysługujących na podstawie właściwych przepisów, w tym rozporządzenia (UE) 2022/2065, jeżeli znajdują zastosowanie.
8. Punktem kontaktowym dla Klientów oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres lisekhd@akademialiska.pl. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
9. Jeżeli Sprzedawca poweźmie informację o treści wskazującej na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie zawiadamia o tym właściwe organy ścigania.
10. Sprzedawca informuje użytkowników o istotnych zmianach zasad publikowania i moderowania treści. Zmiana tych zasad nie ogranicza praw wynikających z wcześniej zawartych Umów. Objaśnienie zasad skierowane do użytkowników małoletnich stanowi załącznik nr 2 i jest stosowane łącznie z niniejszym paragrafem.

## § 5b. Newsletter

1. Usługa newslettera polega na nieodpłatnym przesyłaniu drogą elektroniczną zamówionych informacji dotyczących Akademii Liska, w tym treści edukacyjnych i informacji handlowych Sprzedawcy, w zakresie wskazanym przy zapisie.
2. Umowa o świadczenie newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony po skutecznym dokonaniu zapisu i udzieleniu wymaganych zgód. Jeżeli formularz przewiduje potwierdzenie zapisu, zawarcie umowy następuje po jego dokonaniu.
3. Odbiorca może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z newslettera przez odnośnik zamieszczony w wiadomości lub oświadczenie przesłane na lisekhd@akademialiska.pl. Rezygnacja powoduje zakończenie usługi oraz zaprzestanie przesyłania objętych nią wiadomości.
4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na dostęp do zakupionych Produktów ani na przesyłanie wiadomości niezbędnych do wykonania Umowy.
5. W przypadku osoby, która nie ukończyła 16 lat, zapis do newslettera wymaga zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską lub opiekę w zakresie wymaganym przez art. 8 RODO. Wymogi dotyczące zdolności do czynności prawnych pozostają zachowane.
6. Do wymagań technicznych oraz reklamacji dotyczących newslettera stosuje się odpowiednio § 5 oraz § 9 ust. 6–7. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw ustawowych odbiorcy.

## § 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza w Serwisie, a po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą również pocztą elektroniczną.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje dane niezbędne do wykonania i rozliczenia Umowy, wybiera dostępną metodę płatności oraz akceptuje Regulamin. Do chwili wysłania Zamówienia Klient może skorygować wprowadzone dane.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klientowi udostępnia się podsumowanie obejmujące tożsamość Sprzedawcy, główne cechy Produktu, zakres i okres dostępu oraz całkowitą kwotę należną do zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku „Kupuję i płacę” albo równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
5. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia, z chwilą potwierdzenia przez operatora skutecznego dokonania płatności, a w przypadku przelewu bezpośredniego — z chwilą uznania rachunku Sprzedawcy. W przypadku płatności odroczonej lub ratalnej za potwierdzenie płatności uznaje się potwierdzenie przyjęcia transakcji do realizacji przez właściwego dostawcę finansowania, umożliwiające Sprzedawcy wykonanie Zamówienia; zawarcie Umowy nie jest uzależnione od spłaty wszystkich rat przez Klienta. Zamówienie, dla którego w terminie 7 dni od złożenia nie uzyskano odpowiedniego potwierdzenia ani nie uznano rachunku Sprzedawcy, wygasa. Kwoty otrzymane po wygaśnięciu Zamówienia podlegają niezwłocznemu zwrotowi, chyba że Klient i Sprzedawca wyraźnie uzgodnią zawarcie nowej Umowy; samo otrzymanie takiej kwoty nie uprawnia Sprzedawcy do jednostronnej zmiany warunków zakupu.
6. Sprzedawca przekazuje Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy, obejmujące dane Sprzedawcy, oznaczenie Produktu, cenę, okres dostępu i uzgodniony zakres świadczeń, a także treść Regulaminu, pouczenie o odstąpieniu oraz formularz odstąpienia. Informacje te przekazywane są najpóźniej w chwili rozpoczęcia świadczenia.
7. W przypadku Zamówienia uzgadnianego pocztą elektroniczną Sprzedawca przekazuje przed jego złożeniem opis Produktu, cenę, warunki płatności i Regulamin. Klient składa wyraźne oświadczenie o Zamówieniu z obowiązkiem zapłaty. Do zawarcia Umowy stosuje się ust. 5.
8. Udzielenie zgody na newsletter lub inne działania marketingowe nie stanowi warunku zawarcia lub wykonania Umowy ani prowadzenia Konta.
9. Osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą może, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, oświadczyć, że Umowa ma albo nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w wiadomości przesłanej na adres wskazany w § 1 ust. 3. Złożenie takiego oświadczenia nie jest warunkiem zawarcia Umowy.

## § 7. Ceny, płatności i dostarczenie Produktu

1. Ceny Produktów są wyrażone w złotych polskich. Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia stanowi całkowitą kwotę należną do zapłaty i obejmuje wszystkie należne podatki oraz opłaty. Elektroniczne dostarczenie Produktu nie podlega dodatkowej opłacie.
2. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca udostępnia informacje o wcześniejszej cenie wymagane obowiązującymi przepisami.
3. Dostępne metody płatności są wskazywane w formularzu Zamówienia. Płatności elektroniczne obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399. Formularz może udostępniać w szczególności karty Visa i Mastercard, BLIK oraz szybkie przelewy internetowe. Płatności odroczone lub ratalne, w tym PayPo i PayU Raty, są dostępne wyłącznie wtedy, gdy wskazano je w formularzu, i podlegają odrębnym warunkom właściwego dostawcy finansowania. Termin obciążenia Klienta zależy od wybranej metody płatności; terminy spłaty zobowiązań odroczonych i ratalnych określa umowa zawarta przez Klienta z dostawcą finansowania. Dane karty płatniczej służące autoryzacji są przekazywane operatorowi w szyfrowanym połączeniu; Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty ani jej kodu zabezpieczającego. Płatność przelewem bezpośrednim jest dopuszczalna, jeżeli Sprzedawca udostępnił taką możliwość oraz wskazał rachunek i termin zapłaty.
4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż i wystawia faktury w przypadkach oraz terminach określonych przepisami prawa. Klient przekazuje wymagane dane rozliczeniowe w toku składania Zamówienia lub w innym terminie dopuszczonym przepisami. Dokumenty sprzedaży udostępniane są zgodnie z właściwymi wymogami prawnymi.
5. Dostęp do kursu jest udostępniany niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od potwierdzenia płatności. Instrukcje dostępu przesyłane są na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta. Materiały objęte wyraźnie wskazanym harmonogramem publikacji dostarczane są w terminach określonych w ofercie.
6. W przypadku nieotrzymania instrukcji lub braku dostępu Klient może zgłosić problem Sprzedawcy w celu jego wyjaśnienia i usunięcia. Niezgłoszenie problemu nie pozbawia Klienta uprawnień ustawowych.
7. Jeżeli Produkt nie został dostarczony, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. W razie bezskutecznego upływu terminu niezwłocznego dostarczenia albo dodatkowego terminu wyraźnie uzgodnionego przez strony Konsument może odstąpić od Umowy.
8. Odstąpienie bez uprzedniego wezwania jest dopuszczalne w przypadkach określonych w art. 43j Ustawy, w szczególności jeżeli Sprzedawca oświadczył, że nie dostarczy Produktu, z okoliczności wyraźnie wynika, że dostarczenie nie nastąpi, albo uzgodniony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Konsumenta i nie został dotrzymany.
9. Uprawnienia określone w ust. 7–8 przysługują odpowiednio Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

## § 8. Odstąpienie od Umowy i umowna gwarancja zwrotu

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Niezależnie od uprawnienia ustawowego Sprzedawca przyznaje każdemu Klientowi umowne prawo rezygnacji z Produktu z pełnym zwrotem ceny, wykonywane przez złożenie oświadczenia w terminie 14 dni od dnia udostępnienia dostępu do kursu, zwane dalej „Gwarancją zwrotu”.
3. Gwarancja zwrotu obejmuje również przypadki, w których Klient zalogował się na Konto lub odtworzył materiały. Sprzedawca nie potrąca wynagrodzenia za korzystanie z Produktu w tym okresie.
4. Udostępnienie Produktu przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, oraz rozpoczęcie korzystania z Produktu nie powodują utraty prawa do pełnego zwrotu określonego w niniejszym paragrafie. Sprzedawca nie uzależnia udostępnienia Produktu od złożenia oświadczenia o utracie tego prawa.
5. Gwarancja zwrotu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień ustawowych, w szczególności dłuższego terminu odstąpienia przysługującego na podstawie Ustawy.
6. Odstąpienie lub skorzystanie z Gwarancji zwrotu następuje przez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać przesłane pocztą elektroniczną na adres kurs@akademialiska.pl lub lisekhd@akademialiska.pl, pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3 albo w inny prawnie skuteczny sposób. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Skuteczność oświadczenia nie jest uzależniona od użycia określonego formularza, tytułu wiadomości ani adresu nadawcy tożsamego z adresem podanym przy zakupie. Sprzedawca może zwrócić się o informacje niezbędne do identyfikacji Umowy.
8. Sprzedawca potwierdza pocztą elektroniczną otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
9. Zwrot wszystkich płatności otrzymanych z tytułu Umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot realizowany jest za pośrednictwem operatora na instrument użyty do płatności, z zastrzeżeniem dopuszczalnego uzgodnienia innej metody. W przypadku płatności finansowanej przez dostawcę płatności odroczonych lub rat Sprzedawca przekazuje informację o zwrocie i dokonuje odpowiedniego rozliczenia z tym dostawcą, zgodnie z właściwymi przepisami i zasadami danej metody. Nie ogranicza to praw Klienta wobec Sprzedawcy ani obowiązku dochowania terminu zwrotu.
10. Po odstąpieniu od Umowy lub skorzystaniu z Gwarancji zwrotu Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp do Produktu. Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu i udostępniania go osobom trzecim. Zwrot nie jest uzależniony od odesłania treści cyfrowej ani wykazania, że Klient nie korzystał z materiałów.
11. Wzór formularza stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Korzystanie z formularza jest dobrowolne.
12. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca postępuje z treściami innymi niż dane osobowe, które Klient dostarczył lub wytworzył podczas korzystania z Produktu, zgodnie z Ustawą. W przypadkach w niej przewidzianych zaprzestaje ich wykorzystywania oraz udostępnia je Klientowi na żądanie, nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ustawowe wyjątki dotyczące takich treści pozostają zachowane. Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności.

## § 9. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową i postępowanie reklamacyjne

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy, w szczególności w zakresie zawartości, dostępności, funkcjonalności, kompatybilności, bezpieczeństwa oraz aktualizacji.
2. W odniesieniu do świadczeń dostarczanych w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym świadczenia miały być dostarczane. W odniesieniu do odrębnych treści dostarczanych jednorazowo lub częściami zastosowanie znajdują właściwe terminy ustawowe, w tym odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Postanowienia te nie skracają terminów dochodzenia roszczeń.
3. Sprzedawca informuje o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności z Umową, w tym dotyczących bezpieczeństwa, oraz dostarcza je przez cały okres dostępu do kursu, o którym mowa w § 4 ust. 3, a jeżeli Ustawa wymaga okresu dłuższego — przez ten okres. Jeżeli instalacja wymaga działania Klienta, Sprzedawca udostępnia odpowiednią instrukcję i informację o skutkach niezainstalowania aktualizacji.
4. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Sprzedawca wykonuje ten obowiązek nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Odmowa jest dopuszczalna wyłącznie na zasadach ustawowych, w szczególności w przypadku niemożliwości doprowadzenia do zgodności albo nadmiernych kosztów.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w Ustawie, w szczególności jeżeli:
   1) doprowadzenie Produktu do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   2) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności na warunkach wymaganych Ustawą;
   3) brak zgodności utrzymuje się pomimo podjętej próby jego usunięcia;
   4) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
   5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że doprowadzenie do zgodności nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
   Odstąpienie z powodu niezgodności odpłatnego Produktu nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
6. Reklamacje można składać pocztą elektroniczną lub pisemnie na adresy wskazane w § 1 ust. 3. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie Produktu, opisu niezgodności, żądania oraz danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi. Przedłożenie numeru Zamówienia lub dokumentacji pomocniczej nie stanowi warunku przyjęcia reklamacji.
7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie wywołuje skutek określony w art. 7a Ustawy. Sprzedawca przyznaje taki sam termin oraz skutek uznania reklamacji Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Obniżona cena pozostaje w proporcji do ceny wynikającej z Umowy odpowiadającej stosunkowi wartości Produktu niezgodnego z Umową do wartości Produktu zgodnego z Umową. Przy świadczeniach dostarczanych w częściach lub w sposób ciągły uwzględnia się okres braku zgodności.
9. W przypadku odstąpienia z powodu niezgodności Sprzedawca zwraca część ceny odpowiadającą świadczeniu niezgodnemu z Umową oraz świadczeniu, którego obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia, przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny, nieodpłatny dla niego sposób.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają Gwarancji zwrotu. Upływ terminu jej wykonania nie wyłącza odpowiedzialności za zgodność Produktu z Umową.
11. Uprawnienia określone w ust. 1–10 przysługują odpowiednio Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność określają właściwe przepisy prawa.
12. Po odstąpieniu z powodu niezgodności Sprzedawca nie żąda zapłaty za okres, w którym Produkt był niezgodny z Umową, także gdy Klient z niego korzystał. Do treści dostarczonych lub wytworzonych przez Klienta stosuje się odpowiednio § 8 ust. 12 oraz art. 43o Ustawy.

## § 10. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktu

1. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu na własne potrzeby edukacyjne przez okres dostępu określony w Umowie. Jeżeli Produkt nabyto dla wskazanego użytkownika małoletniego, uprawnienie do korzystania obejmuje tego użytkownika.
2. Bez zgody uprawnionego niedopuszczalne jest odsprzedawanie Produktu, publiczne rozpowszechnianie materiałów oraz udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym. Postanowienie to nie ogranicza dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa autorskiego.
3. Produkt nie stanowi zapewnienia osiągnięcia określonego wyniku sportowego, pozycji w grze lub korzyści finansowej. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z opisem oraz złożonymi zapewnieniami.

## § 11. Zmiany Produktu

1. Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania zmian niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z Umową, w tym jego bezpieczeństwa.
2. Inne zmiany Produktu dostarczanego w sposób ciągły są dopuszczalne wyłącznie z uzasadnionych przyczyn obejmujących konieczność dostosowania do zmian technicznych platformy, usunięcie błędów albo poprawę dostępności lub funkcjonalności. Zmiany te nie powodują dodatkowych kosztów po stronie Klienta. Sprzedawca informuje o nich w sposób jasny i zrozumiały.
3. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 2, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Produktu lub korzystanie z niego, Sprzedawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, na Trwałym nośniku, o właściwościach i terminie zmiany oraz przysługujących uprawnieniach.
4. W przypadku określonym w ust. 3 Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli informacja nastąpiła później. Uprawnienie to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewnia możliwość zachowania, bez dodatkowych kosztów, Produktu zgodnego z Umową w stanie niezmienionym. Do rozliczeń stosuje się właściwe przepisy Ustawy.
5. Postanowienia ust. 3–4 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
6. Zmiana przedsiębiorcy oferującego nowe Produkty w Serwisie nie powoduje skrócenia okresu dostępu ani automatycznego przeniesienia obowiązków wynikających z dotychczasowej Umowy.

## § 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności udostępniona w Serwisie.
2. Akceptacja Regulaminu ani zapoznanie się z polityką prywatności nie stanowią zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

## § 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, mających zastosowanie do danej Umowy.
2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach są dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu podlega zasadom właściwym dla danej procedury, w tym wymogom dotyczącym zgody stron.
3. Jeżeli w następstwie reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na Trwałym nośniku stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym, w zakresie wymaganym przepisami.
4. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin ma zastosowanie do Umów zawieranych ze Sprzedawcą od dnia 1 października 2026 r. Do danej Umowy stosuje się wersję Regulaminu przekazaną przy jej zawarciu. Ogłoszenie nowej wersji nie powoduje automatycznej zmiany wcześniej zawartych Umów ani ograniczenia praw nabytych.
6. W odniesieniu do bezpłatnej usługi prowadzenia Konta na czas nieokreślony zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyn dotyczących zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Konta lub zabezpieczeń. Sprzedawca zawiadamia Klienta pocztą elektroniczną o przyczynie, zakresie i terminie zmiany co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis wymaga krótszego terminu.
7. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie. Zmiana nie ogranicza praw wynikających z odpłatnych Umów, a usunięcie Konta następuje z zachowaniem § 5 ust. 5.
8. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W zakresie, w którym postanowienie Regulaminu byłoby z nimi sprzeczne, zastosowanie znajdują właściwe przepisy.

## Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od Umowy lub skorzystania z Gwarancji zwrotu

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy lub skorzystania z Gwarancji zwrotu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

**Adresat:** Robert Liszka, ul. Główna 25, 44-237 Bełk; adres poczty elektronicznej: kurs@akademialiska.pl; telefon: +48 519 069 661.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy / skorzystaniu z Gwarancji zwrotu dotyczącej następującego Produktu:

..........................................................................................

Data zawarcia Umowy: ..........................................................................................

Imię i nazwisko Klienta: ..........................................................................................

Adres Klienta: ..........................................................................................

Adres poczty elektronicznej lub numer Zamówienia: ..........................................................................................

Data złożenia oświadczenia: ..........................................................................................

Podpis Klienta: ..........................................................................................
(wymagany wyłącznie w przypadku formularza składanego w postaci papierowej)

Niepotrzebne określenie należy skreślić.

## Załącznik nr 2. Objaśnienie zasad komentowania dla użytkowników małoletnich

1. Komentarze służą zadawaniu pytań i wymianie informacji związanych z kursem. Nie wolno publikować gróźb, obrażać innych osób, ujawniać ich danych bez uprawnienia ani zamieszczać treści naruszających prawo. Zabronione są również spam, niezamówione reklamy i oferty wskazane w § 5a ust. 2.
2. Nie należy ujawniać w komentarzach hasła, danych karty płatniczej ani prywatnych danych kontaktowych innych osób. Treść budzącą wątpliwości można zgłosić na lisekhd@akademialiska.pl, wskazując komentarz i przyczynę zgłoszenia. Przy zgłoszeniu można skorzystać z pomocy rodzica lub opiekuna.
3. Sprzedawca sprawdza zgłoszenia i może usunąć komentarz naruszający zasady albo ograniczyć możliwość komentowania. O zastosowanym ograniczeniu i jego przyczynie informuje autora zgodnie z § 5a. Samo ograniczenie komentowania nie powoduje utraty zakupionego dostępu do kursu.
4. Autor komentarza i osoba zgłaszająca mogą bezpłatnie poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji, pisząc na lisekhd@akademialiska.pl. Odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni. Szczegółowe zasady zgłoszeń i odwołań określa § 5a.
5. Niniejsze objaśnienie nie ogranicza uprawnień użytkownika wynikających z Regulaminu ani z przepisów prawa.